La sélection rigoureuse des mots-clés est la pierre angulaire de toute campagne de publicité digitale prospère. Trop souvent, des entreprises se lancent sans stratégie définie, dispersant des ressources précieuses et omettant des occasions fondamentales. Une approche stratégique de la sélection des mots-clés permet de garantir que vos annonces touchent l'audience la plus susceptible de manifester un intérêt pour vos offres, se traduisant par une amélioration du retour sur investissement et un développement notable. Comprendre comment sélectionner les termes de recherche adéquats est donc impératif pour optimiser vos initiatives marketing en ligne.

Ce guide vous dévoilera une méthodologie progressive pour localiser, examiner et opter pour les termes de recherche les plus adéquats pour votre entité, amplifiant ainsi votre retour sur investissement publicitaire. Nous explorerons l'importance de cerner votre clientèle, l'utilisation d'outils pour l'analyse des mots-clés, la catégorisation et la priorisation des expressions, et l'amélioration continue de vos opérations. L'ambition est de vous fournir les instruments et le savoir indispensables pour prendre des décisions réfléchies et engendrer des retombées concrètes avec votre publicité digitale. De surcroît, nous vous signalerons les erreurs habituelles à éviter afin de ne pas dilapider vos ressources.

Cerner son audience : le fondement d'une sélection efficace

Il est impératif de bien connaître votre audience cible avant de vous lancer dans la recherche de mots-clés. Faute d'une compréhension approfondie du public que vous visez, vos efforts de sélection risquent d'être infructueux. La connaissance de vos prospects vous permettra de saisir leurs besoins, leurs préoccupations et leur vocabulaire, ce qui vous aidera à identifier les termes de recherche les plus pertinents et à concevoir des messages publicitaires persuasifs qui trouvent un écho auprès d'eux. Une audience bien cernée représente la première marche vers une campagne publicitaire digitale performante.

Établir son persona

La création de personas détaillés s'avère une démarche primordiale pour décrypter votre clientèle cible. Un persona est une représentation semi-fictive de votre client idéal, façonnée à partir d'études et de données relatives à votre clientèle existante. Il est essentiel d'appréhender leurs données démographiques (âge, sexe, lieu de résidence, niveau d'instruction, revenus), leurs centres d'intérêt, leurs exigences, leurs défis et leurs agissements en ligne. Plus votre persona sera précis, plus vous serez en mesure de cibler vos publicités de manière efficiente et d'adapter votre message à leurs besoins spécifiques. Il est conseillé de bien consigner ces informations pour pouvoir vous y référer aisément par la suite.

Divers outils et méthodes peuvent être employés pour collecter ces données. L'analyse des données relatives à votre clientèle dans votre système CRM (Customer Relationship Management) et Google Analytics peut révéler des informations précieuses sur le comportement de vos clients. Les enquêtes et les sondages administrés auprès de votre clientèle actuelle vous permettent de recueillir des informations qualitatives sur leurs préférences et leurs motivations. L'analyse de la concurrence peut vous éclairer sur les segments de marché ciblés par vos rivaux et les opportunités que vous pourriez exploiter. Enfin, l'écoute sociale, qui consiste à surveiller les échanges en ligne concernant votre marque et votre secteur d'activité, peut vous procurer un aperçu instructif des préoccupations et des centres d'intérêt de votre audience.

Cartographier le parcours client

Le parcours client illustre les étapes franchies par un client potentiel avant de prendre une décision d'achat. Il est essentiel de saisir ce parcours pour opter pour les termes de recherche les plus appropriés à chaque étape. Le parcours client comprend généralement trois phases principales : la sensibilisation, la considération et la décision. À chaque phase, le client présente des besoins et des préoccupations distincts, ce qui requiert des mots-clés et des messages publicitaires adaptés. En harmonisant votre stratégie de sélection avec le parcours client, vous pouvez maximiser vos chances de convertir les prospects en clients.

  • **Sensibilisation :** Le client prend conscience de son problème ou de son besoin. Les termes de recherche utilisés à ce stade sont souvent généraux et informatifs (ex : "soulager le mal de dos", "meilleurs smartphones").
  • **Considération :** Le client examine des solutions potentielles à son problème. Les termes de recherche employés à ce stade sont plus pointus et orientés vers la recherche de solutions (ex : "comparatif matelas mal de dos", "meilleurs smartphones 5G").
  • **Décision :** Le client est disposé à acheter et compare les diverses options. Les termes de recherche utilisés à ce stade sont très spécifiques et centrés sur l'achat (ex : "acheter matelas mémoire de forme", "Samsung Galaxy S23 prix").

Il est primordial d'ajuster le ton et le message de vos annonces en fonction de la phase du parcours client. Lors de la sensibilisation, privilégiez un ton instructif et éducatif. Lors de la considération, mettez en évidence les atouts de votre produit ou service par rapport à la concurrence. Enfin, lors de la décision, focalisez-vous sur les incitations à l'achat, telles que les promotions et les garanties.

Identifier les points de douleur et les solutions recherchées

Il est essentiel de comprendre les points de douleur de votre audience, à savoir les problèmes qu'elle tente de résoudre, pour une sélection des mots-clés fructueuse. En cernant les frustrations, les défis et les besoins de vos prospects, vous pouvez choisir des termes de recherche qui rejoignent leurs inquiétudes et qui mettent en valeur les solutions que votre produit ou service peut apporter. La conversion des points de douleur en requêtes potentielles est une phase clé pour dénicher les termes de recherche les plus pertinents.

Par exemple, si vous proposez des logiciels de gestion de projet, les points de douleur de votre audience peuvent être la difficulté à respecter les délais, le manque de communication entre les équipes et la gestion inefficace des ressources. Dans ce cas, vous pourriez cibler des mots-clés tels que "logiciel gestion projet collaboratif", "outil suivi deadlines", "améliorer communication équipe" ou "optimiser ressources projet". En ciblant ces termes de recherche, vous vous assurez de toucher les individus qui recherchent activement des réponses à leurs problèmes.

Remue-méninges et analyse des mots-clés : techniques et instruments

Une fois que vous avez une connaissance approfondie de votre clientèle cible, il est temps de passer au remue-méninges et à l'analyse des mots-clés. Cette phase consiste à créer une liste de termes de recherche potentiels, à les examiner et à les affiner pour déterminer les expressions les plus appropriées pour votre entité. Diverses techniques et instruments sont à votre disposition pour vous épauler dans cette tâche, allant des méthodes manuelles aux logiciels sophistiqués.

Remue-méninges initial : de l'idée aux termes de recherche

Le remue-méninges initial constitue une étape significative pour engendrer une liste de mots-clés "seed", c'est-à-dire des termes de recherche primaires qui serviront de point de départ à votre analyse. Cette phase peut être menée en équipe ou individuellement. Il est important de laisser libre cours à votre créativité et de noter toutes les idées qui vous viennent à l'esprit, sans vous soucier de leur pertinence ou de leur volume de recherche à ce stade. L'objectif est de stimuler la créativité et d'obtenir un maximum de possibilités.

Différentes approches de remue-méninges peuvent être mises en œuvre. L'une d'entre elles consiste à se poser les questions suivantes : quels sont les produits ou services que je propose ? Quels problèmes est-ce que je résous ? Comment mes clients potentiels décriraient-ils mon entreprise ? Quels termes utiliseraient-ils pour rechercher mes produits ou services sur Google ? Une autre approche consiste à utiliser des outils de mind mapping pour structurer et visualiser les idées. Il est crucial de créer un climat propice à la créativité et de ne pas hésiter à sortir des sentiers battus.

Utilisation d'outils d'analyse des mots-clés

Les outils d'analyse des mots-clés sont indispensables pour étudier et perfectionner votre liste de termes de recherche. Ces instruments vous fournissent des informations précieuses sur le volume de recherche, la concurrence et le coût par clic (CPC) de chaque expression, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées et d'optimiser votre sélection. Il existe de nombreux outils d'analyse des mots-clés disponibles, à la fois gratuits et payants.

Voici quelques exemples d'outils d'analyse des mots-clés efficaces :

  • **Outils gratuits :** Google Keyword Planner, Ubersuggest, AnswerThePublic.
  • **Outils payants :** Ahrefs, SEMrush, Moz Keyword Explorer.

Pour utiliser ces outils, il suffit d'introduire un mot-clé "seed" et de lancer la recherche. L'outil vous fournira une liste de termes de recherche connexes, ainsi que des informations sur leur volume de recherche, leur concurrence et leur CPC. Vous pouvez également utiliser ces outils pour repérer les questions fréquemment posées par les internautes et les mots-clés de longue traîne, qui sont des expressions plus spécifiques et moins concurrentielles.

Prenons l'exemple de Google Keyword Planner. Si vous commercialisez des chaussures de course, vous pouvez introduire le terme "chaussures de course" dans l'outil. Keyword Planner vous remettra une liste de termes de recherche apparentés tels que "chaussures running homme", "chaussures running femme", "chaussures running trail", ainsi que des informations sur leur volume de recherche mensuel moyen et leur niveau de concurrence. Ces informations vous aideront à déterminer quels termes de recherche cibler en priorité.

Analyse de la concurrence : s'inspirer des meilleurs

L'analyse de la concurrence représente une étape déterminante pour déceler les occasions manquées et affiner votre stratégie de sélection. En évaluant les stratégies de mots-clés de vos concurrents, vous pouvez identifier les expressions qu'ils ciblent avec succès et les lacunes de leur approche. Cela vous permettra de reconnaître les termes de recherche que vous devriez cibler de préférence et d'éviter de gaspiller vos ressources sur des expressions peu performantes. L'utilisation de l'IA dans le ciblage des mots-clés est aussi un atout, elle permet d'analyser en profondeur les algorithmes utilisés par vos concurrents.

Pour l'analyse des stratégies de vos concurrents, vous pouvez examiner leurs contenus les plus performants, ou encore rechercher s'ils utilisent les mots-clés "ciblage mots clés publicité digitale", ou "choisir mots clés pertinents", et ainsi de suite.

Pour analyser la concurrence, vous pouvez utiliser des outils tels que SEMrush ou Ahrefs. Ces outils vous permettent d'identifier les termes de recherche sur lesquels vos concurrents se positionnent dans les résultats de recherche, ainsi que les annonces qu'ils diffusent. Vous pouvez également étudier leur site web pour repérer les expressions qu'ils emploient dans leur contenu et dans leurs balises meta. En comparant votre stratégie de mots-clés à celle de vos concurrents, vous pouvez identifier les occasions manquées et ajuster votre approche en conséquence.

Exploiter les forums et les réseaux sociaux

Afin de rendre votre recherche de mots-clés plus exhaustive, il est judicieux d'analyser les échanges dans les forums et les groupes axés sur votre créneau, ainsi que les données des réseaux sociaux. Ces plateformes regorgent d'informations sur les préoccupations, les exigences et le vocabulaire de votre clientèle cible. En suivant les conversations en ligne, vous pouvez repérer les expressions qu'ils utilisent spontanément et les questions qu'ils soulèvent fréquemment. Cela vous permettra de dénicher des termes de recherche pertinents et de créer des messages publicitaires qui trouvent un écho auprès de votre audience.

Un bon exemple est de surveiller les conversations qui tournent autour de "Comment trouver les bons mots clés publicitaires".

Par exemple, si vous vendez des produits de beauté naturels, vous pouvez éplucher les échanges dans les forums de beauté et les groupes Facebook consacrés aux cosmétiques naturels. Vous pouvez également suivre les hashtags pertinents sur Instagram et Twitter. En observant les expressions utilisées par les membres de ces communautés, vous pouvez identifier des mots-clés tels que "cosmétiques vegan", "soins naturels peau sensible", "routine beauté bio", etc. Ces termes de recherche, qui sont souvent négligés par les outils d'analyse traditionnels, peuvent vous aider à cibler une audience plus spécifique et à augmenter votre taux de conversion.

Catégorisation et priorisation des mots-clés : maîtriser l'art du tri

Une fois que vous avez établi une liste de mots-clés potentiels, il est temps de les catégoriser et de les prioriser. Cette étape consiste à organiser les mots-clés par thématique, à les analyser en fonction de leur potentiel et à sélectionner les expressions les plus pertinentes pour votre entreprise. Une bonne organisation et une priorisation efficace vous permettront de concentrer vos efforts sur les mots-clés qui généreront le plus de trafic qualifié et de conversions.

Regrouper les mots-clés par thématique

Le regroupement des mots-clés par thématique consiste à organiser les expressions en fonction de leur signification et de leur rapport avec vos produits ou services. Cette étape vous permet de structurer vos campagnes publicitaires et de créer des groupes d'annonces pertinents pour chaque thématique. En regroupant les mots-clés, vous pouvez également identifier les lacunes de votre couverture thématique et combler les trous dans votre stratégie de sélection.

Par exemple, si vous commercialisez des équipements sportifs, vous pouvez regrouper vos mots-clés en fonction des sports (ex : running, fitness, natation), des types de produits (ex : chaussures, vêtements, accessoires) et des marques. Pour chaque groupe de mots-clés, vous pouvez créer un groupe d'annonces spécifique avec des annonces et des landing pages adaptées. Cela vous permettra d'améliorer la pertinence de vos annonces et d'augmenter votre taux de conversion.

Prioriser les mots-clés en fonction de leur potentiel

La priorisation des mots-clés consiste à analyser chaque expression en fonction de son potentiel et à la classer en fonction de son importance pour votre entité. Cette étape vous permet de concentrer vos efforts sur les mots-clés qui ont le plus de chances de générer du trafic qualifié et des conversions. Divers facteurs doivent être pris en compte lors de la priorisation, notamment la pertinence, le volume de recherche et la concurrence.

Une matrice de priorisation peut être utilisée pour visualiser et comparer les différents mots-clés en fonction de leur potentiel et de leur concurrence. Cette matrice divise les mots-clés en quatre catégories :

  • **Potentiel élevé/Concurrence faible :** Ces mots-clés sont les plus intéressants car ils ont un fort potentiel de trafic et de conversion et sont peu concurrentiels. Ils doivent être ciblés en priorité.
  • **Potentiel élevé/Concurrence forte :** Ces mots-clés ont un fort potentiel mais sont très concurrentiels. Ils nécessitent une stratégie de sélection plus sophistiquée et un budget plus important.
  • **Potentiel faible/Concurrence faible :** Ces mots-clés ont un faible potentiel mais sont peu concurrentiels. Ils peuvent être utilisés pour cibler une audience de niche ou pour tester de nouvelles idées.
  • **Potentiel faible/Concurrence forte :** Ces mots-clés sont les moins intéressants car ils ont un faible potentiel et sont très concurrentiels. Ils doivent être évités.

Sélectionner les mots-clés de longue traîne

Les mots-clés de longue traîne sont des expressions plus spécifiques et moins concurrentielles que les mots-clés génériques. Ils sont généralement composés de trois mots ou plus et ciblent une audience plus précise. Les mots-clés de longue traîne sont particulièrement intéressants car ils permettent de cibler une audience très qualifiée et d'augmenter le taux de conversion.

Pour identifier les mots-clés de longue traîne, vous pouvez utiliser les outils d'analyse des mots-clés ou analyser les questions fréquemment posées par les internautes sur les forums et les réseaux sociaux. Par exemple, si vous vendez des chaussures de running, un mot-clé de longue traîne pourrait être "chaussures de running pour marathon femme pied pronateur". En ciblant ce mot-clé, vous vous assurez d'atteindre les personnes qui recherchent spécifiquement ce type de chaussures.

Gérer les variations de mots-clés

La gestion des variations de mots-clés consiste à prendre en compte les différentes façons dont les internautes peuvent rechercher vos produits ou services. Cela inclut les mots-clés singulier/pluriel, les mots-clés avec ou sans fautes d'orthographe, les abréviations, les synonymes, etc. Il est important de gérer ces variations pour ne pas manquer de trafic potentiel et pour améliorer la pertinence de vos annonces.

Les plateformes publicitaires, telles que Google Ads, offrent différents types de correspondance des mots-clés pour vous aider à gérer les variations. Les types de correspondance les plus courants sont:

  • **Large:** L'annonce peut être déclenchée par des requêtes de recherche qui contiennent des erreurs d'orthographe, des synonymes, des termes connexes et d'autres variations pertinentes. C'est la plus large, mais la moins précise.
  • **Expression:** L'annonce peut être déclenchée par des requêtes de recherche qui contiennent la phrase exacte et des mots supplémentaires avant ou après.
  • **Exacte:** L'annonce est déclenchée par la requête exacte ou une variation proche (erreurs, singulier/pluriel). C'est la plus précise, mais la moins large.
  • **Modificateur de requête large:** Similaire à la correspondance large, mais vous devez indiquer des mots qui doivent absolument figurer dans la requête.
Type de correspondance Exemple de mot-clé Exemples de requêtes déclencheuses
Large chaussures running chaussures de sport, acheter chaussures de course, running
Expression "chaussures running homme" acheter chaussures running homme, chaussures running homme soldes
Exacte [chaussures running homme] chaussures running homme

Amélioration permanente : suivi et adaptation des performances

La sélection des mots-clés n'est pas une tâche unique, mais une démarche continue d'amélioration. Il est primordial de suivre de près les performances de vos opérations, d'analyser les informations et d'adapter votre stratégie en fonction des retombées. L'optimisation permanente vous permet d'améliorer la pertinence de vos annonces, d'accroître votre taux de conversion et d'amplifier votre retour sur investissement.

Mise en place d'un suivi rigoureux des performances

La mise en œuvre d'un suivi rigoureux des performances s'avère essentielle pour mesurer l'efficacité de vos campagnes de sélection des mots-clés. Vous devez faire usage des outils d'analyse, comme Google Analytics et les plateformes publicitaires, pour observer les indicateurs clés de performance (KPI). Ces KPI vous procurent des informations précieuses sur le comportement de votre audience et l'impact de vos annonces. Un suivi régulier vous permettra de repérer les points forts et les points faibles de votre stratégie et d'apporter les correctifs nécessaires.

Les principaux KPI à suivre sont :

  • Impressions : nombre de fois où vos annonces ont été affichées.
  • Clics : nombre de fois où les internautes ont cliqué sur vos annonces.
  • CTR (Click-Through Rate) : pourcentage d'impressions qui ont généré un clic.
  • Conversions : nombre de fois où les internautes ont réalisé l'action souhaitée (ex : achat, inscription à une newsletter, téléchargement d'un ebook).
  • CPA (Coût par Acquisition) : coût moyen pour acquérir un client.
  • ROI (Retour sur Investissement) : bénéfice généré par vos campagnes publicitaires par rapport à leur coût.

Analyse des données et identification des axes d'amélioration

L'analyse des données et l'identification des axes d'amélioration constituent des étapes cruciales pour optimiser votre sélection des mots-clés. Vous devez analyser les données de performance pour repérer les mots-clés qui engendrent le plus de conversions et ceux qui sont sous-performants. Ensuite, vous devez ajuster vos enchères et vos stratégies de sélection en fonction des performances. Cela peut signifier augmenter les enchères pour les mots-clés performants, supprimer les mots-clés sous-performants, ou enrichir votre liste de mots-clés.

Test et expérimentation : l'importance de l'A/B testing

Il est indispensable de tester différentes variations de mots-clés, de groupes d'annonces et de landing pages pour optimiser les performances et booster le ROI. L'A/B testing permet de confronter deux versions d'un même élément afin de déterminer celle qui est la plus performante. Par exemple, vous pouvez tester diverses formulations pour vos annonces ou divers visuels sur vos landing pages. En analysant les résultats de ces tests, vous pouvez identifier les éléments qui fonctionnent le mieux et les intégrer à vos campagnes. L'A/B testing est un processus permanent qui vous permet d'améliorer vos performances en continu.

Se tenir informé des évolutions du marché

Les tendances de recherche sont en constante évolution. Il est donc essentiel d'adapter votre stratégie de mots-clés en fonction des nouvelles tendances et des changements dans l'algorithme des moteurs de recherche. Restez informé des dernières nouveautés en matière de SEO et de publicité digitale, et adaptez votre stratégie en conséquence. Participez à des conférences, consultez des blogs spécialisés et suivez les experts du secteur sur les réseaux sociaux. En restant à jour, vous serez en mesure de conserver une longueur d'avance sur la concurrence et de maximiser l'efficacité de vos campagnes.

L'intelligence artificielle (IA) prend de plus en plus de place et a un impact significatif sur le ciblage des mots-clés. Il est donc primordial d'adapter votre stratégie de sélection pour les mots-clés qui sont en accord avec l'intention de recherche de votre clientèle.

Pièges et mauvaises pratiques à proscrire

Même avec une stratégie bien pensée, il est aisé de commettre des erreurs susceptibles de nuire à l'efficacité de vos opérations de sélection des mots-clés. Il est impératif de se prémunir contre ces écueils et de mettre en œuvre des pratiques optimales pour certifier que vos efforts produisent les résultats escomptés. Une approche proactive pour éviter les impairs peut faire une grande différence dans la réussite de vos actions publicitaires digitales.

Sélectionner des mots-clés trop génériques

Le ciblage de mots-clés trop génériques peut entraîner un gaspillage des ressources. Ces mots-clés ont un volume de recherche élevé, mais ils attirent également un public large et peu qualifié. Par conséquent, vos annonces risquent d'être affichées à des personnes qui ne sont pas intéressées par vos produits ou services, ce qui se traduit par un faible taux de conversion et un ROI médiocre. Il est plus judicieux de cibler des mots-clés plus spécifiques et pertinents, même s'ils ont un volume de recherche plus faible.

Omettre les mots-clés négatifs

Les mots-clés négatifs sont des expressions que vous excluez de vos opérations pour éviter d'afficher des annonces à une audience non ciblée. Négliger les mots-clés négatifs peut entraîner un gaspillage budgétaire et une dilution de votre message. Par exemple, si vous proposez des logiciels de gestion de projet, vous pouvez ajouter des mots-clés négatifs tels que "gratuit" ou "crack" pour éviter d'afficher des annonces aux personnes qui recherchent des solutions gratuites ou illégales. L'utilisation des mots-clés négatifs est une pratique essentielle pour affiner votre sélection et optimiser l'efficacité de vos campagnes.

Ne pas tenir compte de l'intention de recherche

L'intention de recherche représente la raison pour laquelle un internaute effectue une recherche. Ne pas tenir compte de l'intention de recherche peut se traduire par un faible taux de conversion. Si vous ciblez un mot-clé avec une intention d'information alors que votre annonce propose un produit à l'achat, vous risquez de ne pas atteindre les bonnes personnes. Il est essentiel de comprendre l'intention qui sous-tend chaque mot-clé et d'adapter votre message publicitaire en conséquence. On distingue généralement 4 types d'intention de recherche :

  • **Informationnelle :** l'utilisateur cherche des informations sur un sujet.
  • **Navigationnelle :** l'utilisateur cherche un site web spécifique.
  • **Transactionnelle :** l'utilisateur souhaite effectuer un achat.
  • **Commercial Investigation :** l'utilisateur cherche des avis et des comparaisons avant d'acheter.

Négliger la localisation géographique

Pour les entreprises locales, il est coûteux de négliger la localisation géographique. Si vous ne ciblez pas votre audience locale, vos annonces risquent d'être affichées à des personnes trop éloignées de votre établissement pour manifester un intérêt pour vos offres. Il est essentiel d'utiliser les options de ciblage géographique des plateformes publicitaires pour vous assurer de toucher les personnes situées dans votre zone de chalandise. Vous pouvez cibler par ville, par région ou par code postal, en fonction de vos besoins.

Oublier d'adapter la stratégie aux différents supports (desktop, mobile)

Les internautes ne se comportent pas de la même manière sur un ordinateur de bureau et sur un appareil mobile. Une stratégie performante doit tenir compte de ces particularités en ajustant la taille des annonces, les mots-clés et les enchères pour chaque type d'appareil. Par exemple, les utilisateurs mobiles sont plus susceptibles de rechercher des informations locales ou d'effectuer un achat rapide, tandis que les utilisateurs desktop sont plus susceptibles de rechercher des informations plus approfondies ou d'effectuer des achats plus complexes. Il est donc important d'adapter votre message publicitaire et votre stratégie de ciblage en fonction du support utilisé.

Maîtriser les mots-clés, la clé du succès

Maîtriser la sélection des mots-clés constitue un investissement crucial pour toute entreprise désireuse de prospérer dans l'univers digital. En assimilant les subtilités de l'analyse, de la catégorisation et de l'optimisation, vous pouvez métamorphoser vos campagnes publicitaires en moteurs de croissance efficaces. N'oubliez pas que l'adaptabilité et la formation continue représentent vos atouts majeurs dans ce secteur en mutation perpétuelle. Mettez ces conseils en pratique, suivez vos résultats avec soin et ajustez votre stratégie en fonction des échos du marché. Le succès est à la portée de ceux qui sont disposés à s'investir dans une approche perspicace et méthodique de la sélection des mots-clés.